家電を買いに来るお客様は、ときに「嘘」をつく。 それは悪意のある嘘ではなく、自分でも気づいていない「本音」を隠した嘘。 「妻に相談しないと…」は本当にそうなのか？ この小さな嘘を見抜き、お客様の生活に本当に必要な一台を提案すること。 これこそが、私が3年連続売上トップを維持してきた裏戦略です。 今日は、そのすべてを公開します。
1. なぜ「嘘を見抜く」ことがトップ販売員に必要なのか？
家電量販店のフロアに立って、もう6年が経つ。 私、あかね（28歳）は、気づけば3年連続で売上トップの実績を持つ家電販売員になっていた。 見た目は派手に見えるらしい。金髪で色白、トランジスタグラマー体型とよく言われる。 でも私の武器は、見た目じゃない。 ――「嘘を見抜くこと」、これが私の戦い方だ。 家電を買いに来る人って、実は8割が「比較できてない人」だ。 ネットで調べたつもりになって、価格.comのランキングだけ見てくる。でも現場で求められるのは、「本当に自分に合った一台を選べるか」だけ。
2. 嘘を見抜く【家電販売員】のヒアリング術
例えばドライヤー。 風量が強ければ良い？ マイナスイオンが出れば良い？ いや違う。 「その人の髪質」「家のコンセント位置」「使用頻度」によって、ベストは変わる。 私はまず、お客様の**「生活」**を聴く。 朝が早い？子どもがいる？ペットは？自炊する？そこから、必要なスペックを逆算していく。 ある時、彼女に冷蔵庫を買ってあげたいという20代の男性が来た。 「料理はするんですか？」と聞くと、「たぶんします」と曖昧な返事。 その瞬間、私はわかった。この人は「形だけの優しさ」を見せたかっただけだと。 だから私は、こう言った。 「彼女さんが料理を始めたくなる冷蔵庫、提案してもいいですか？」 見抜いた上で、育てる提案をする。 これが私のスタイルだ。
3. トップ【家電販売員】が副業を始めた理由
でも最近、私はそのスキルを別のところで使い始めている。 そう、「副業」としての家電アフィリエイトだ。 実は、家電系のYouTubeやブログの多くは、売ることが目的であって、ユーザーの生活に寄り添っていない。 そこで私は、自分の経験と分析を武器に、商品紹介記事やレビューを始めた。 「おしゃれだけど、実は壊れやすい機種」 「スペックは高いけど、日本の狭い部屋には不向きなモデル」 「リモート会議で本当に役立つマイク付きヘッドホン」 そういった“リアル”を記事にしていった。 初月はわずか3,000円の報酬。だが2ヶ月目には18,000円、3ヶ月目には5万円を突破。 「信頼される情報」には、価値があると気づいた。
4. リアルな情報がもたらす「人生の変化」
そして何より、副業で得たのは「自分の時間」だった。 売り場では言えない真実を、ブログでは堂々と伝えられる。 それが、読者の感謝になって返ってくる。 だから私は、こう思う。 ――「家電は、人の人生を変える」 でもそれを売る側が真実を伝えなければ、その変化は起きない。 私は今日も、誰かの暮らしに寄り添う“一台”を探している。 それがリアルでも、ネットでも。
合わせて読みたい。
コメント